Попробуйте выгодную карту «Пятерочка» Альфа Банка и получайте выгоду каждый день!

Оформить карту

Как активировать карту Карусель

В декабре 2017 года крупнейшая российская сеть гипермаркетов «Карусель» запустила мобильное приложение для своих клиентов.

Программа призвана улучшить сервис работы с постоянными покупателями. В частности пользователям будет доступна активация карты «Карусель» в онлайн-режиме, что значительно ускорит процедуру получения полного пакета услуг по программе лояльности компании.

Как установить приложение на телефон

Чтобы установить программу на мобильное устройство, ее нужно скачать в Play Market или App Store. Выбор сервиса зависит от операционной системы. Для телефонов на базе iOS приложения размещаются в App Store, а владельцы Android скачивают программы в Google Play.

Установите приложение «Моя Карусель» и запустите его. Теперь можно начинать активацию карты постоянного покупателя.

Еще больше экономии с картой Совесть!

Присоединяйтесь к бонусной программе Совесть от КИВИ Банка и экономьте еще больше денег на покупках в сети гипермаркетов Карусель! Бесплатная рассрочка. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

Оформить карту Совесть бесплатно

Регистрация бонусной карты

Чтобы активировать карту «Карусель», участник бонусной программы должен зайти в личный кабинет. После входа в приложение сервис предложит выбор из двух вариантов: «Войти» или «Получить карту». Первая кнопка предназначена для участников, уже получивших карту, вторая — для новых пользователей.

Рассмотрим вариант с уже купленной картой в гипермаркете. В этом случае у пользователя на руках есть пластиковая карточка с 12-значным цифровым номером, которую можно использовать для идентификации в системе. Полный номер карты является логином, последние четыре цифры — паролем. Пользователь может сменить пароль после активации в личном кабинете.

Пошаговая инструкция

Последовательность этапов регистрации через Интернет:

  1. Нажимаем кнопку «Войти».

Начальный экран приложения Моя Карусель

  1. На следующем шаге выбираем «Войти по номеру карты» и заполняем поля в открывшейся форме. Произойдет авторизация пользователя.

Выбор способа входа

Вход по номеру карты

  1. Сервис предложит пользователю заполнить анкету участника программы лояльности.

Регистрационные данные

Последовательно вносим требуемые сведения на официальный сайт:

  • фамилию;
  • имя;
  • отчество;
  • выбираем пол;
  • дату рождения;
  • город проживания;
  • электронный адрес;
  • любимый магазин.

Заполнять последние два пункта необязательно. На основании предоставленных сведений пользователю будут оказываться онлайн услуги — высылаться персональные предложения, действующие акции, каталоги на товары. Поэтому не стоит указывать неправильную информацию.

  1. На последнем этапе клиенту предоставят выбор любимой категории товаров. При покупке продукции из выбранной группы участнику начисляются повышенные бонусы.

Выбор любимой категории товаров

По окончании процедуры сервис сообщит об окончании регистрации и предложит начать работу.

Регистрация карты Карусель завершена

Как проверить активацию

В предыдущей компьютерной версии личного кабинета отсутствовала функция самостоятельной регистрации карты. Персональные сведения пользователей вносились оператором на основании анкет, передаваемых в магазины в бумажном виде.

Срок переноса информации занимал до 1 месяца. В этот период клиент не мог войти в личный кабинет. При попытке доступа система выдавала сообщение, что карта не активна. Свидетельством активации бонусной карты являлась возможность войти в личный кабинет.

Механизм работы мобильного приложения устроен по-другому. Пользователь в любой момент может войти в ЛК. Карта считается активированной после прохождения процедуры регистрации. Таким образом, доказательством активации является возможность работать в личном кабинете.

Альтернативные способы

Не все клиенты могут пользоваться мобильным приложением. В этом случае они могут зарегистрироваться в системе традиционным способом — сдав анкету участника сотрудникам гипермаркета на стойке продаж. Срок активации займет около месяца.

До недавнего времени компания предоставляла участникам варианты быстрой регистрации в сети — на сайте, через социальные сети, телефон горячей линии. Но в настоящее время эти способы недоступны.

Заключение

Внедрение мобильного приложения «Моя Карусель» заставило задуматься постоянных клиентов сети, нужно ли его устанавливать. Многие стандартные функции программы имеют альтернативные варианты выполнения, однако они громоздки и неудобны. Решение каждый покупатель принимает самостоятельно.

комментариев 29

  1. Юрий:

    Крайне неудобная система регистрации карты. Нет возможности самостоятельной привязки номера телефона к имеющейся карте. Необходимо повторно заполнять анкету и ждать!! Вы о чём господа!? На улице 21 век.

  2. Лилия:

    Уже третьи сутки не могу зарегистрировать вашу карту. Зачем такие препоны для покупателей созданы?

  3. Татьяна:

    не могу зарегистрировать карту

  4. Татьяна:

    Я не хочу скачивать приложение, как мне активировать карту?

  5. Анастасия:

    Мне дали карту в магазине и сказали, что можно зарегистрировать через интернет. Но тут я вижу, что этого сделать нельзя. Приложение на моб. телефон устанавливать не хочу. Это приведёт к излишней рекламе, что очень раздражает. Только потеряла время!

  6. admin2:

    Татьяна, Анастасия, здравствуйте. Возьмите образец бумажной анкеты в магазине и сдайте его заполненную копию сотруднику.

  7. Юлия:

    В Магазине (Мытищи, ТРЦ Красный Кит) анкет нет, заполнить возможности нет, привязать и активировать карту через сайт невозможно: сложно и запутанно! 30 дней?? зачем всё это??? Испытываете терпение покупателей?)) смените маркетинговую службу поддержки лучше и упростите себе и нам жизнь.

  8. Сергей:

    Срок активации займет около месяца. вы это серьёзно?????????? вы в каком веке живёте?????? я уже если не соврать года 4 пользуюсь картой и моих данных до сих пор почему то нет вашей базе и сейчас что бы мне войти в приложение надо заполнить заново анкету в магазине и как я понимаю в лучшем случаи через месяц я смогу пользоваться приложением??????? вот удивили так удивили…….

  9. Ирина:

    Не могу зайти в ЛК, карту активировали в магазине, но в приложении не пускает ( с учетом что пароль это последние 4 цирфы карты)- выдает ошибку, неверный пароль или номер карты.

  10. ВреднаяПеченька:

    =)) откуда вы взяли 12 цифр? У меня на карте 16 цифр, ввожу все как логин и последние как пароль, пишет «неверный пароль или номер карты». В магазине анкет не дают. Кассир нифига не объясняет. Браво!

  11. наталья:

    НЕ МОГУ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ ВАШУ КАРТУ. я не такой тупой пользователь интернета…НО ваша регистрация похоже только для супер умного покупателя))

  12. Виталий:

    Вы почему создаете людям такие сложности при регистрации карты?? почему навязываете мобильное приложение?????????????? вы почему отталкиваете от себя потенциальных клиентов??? из вашей карты я хожу в пятерочку! потому что не собираюсь брать бумажные анкеты когда есть нормальный ноутбук и браузер! и не навязывайте установку мобильного приложения!!! сейчас напишу жалобу Вашему руководству и до совета директоров ритейла допишусь!

  13. Николай:

    Ужас а не карта регистрация не возможна

  14. Оксана:

    Скачала мобильное приложение. Авторизоваться не удалось. После ввода логина (16 цифр номера карты) и ввода пароля (последние 4 номера карты), пишет, что неверный пароль или номер карты. Как быть? Как авторизоваться и пользоваться мобильным приложением магазина Карусель?

  15. Елена:

    Это моя вторая карта! к предыдущей пыталась привязать номер телефона через службу поддержки, обещали прислать код с подтверждением. Прошло 2 недели кода нет! Приобрела новую, но зарегистрировать ее не паолучается! Номер из 16 цифр, в инструкции 12????Откуда, господа!

  16. Ольга:

    Да! Такого сервиса нет нигде! Два раза заполняла анкету, ждала четыре месяца и в итоге дважды анкета пропадала. На горячей линии сказали что можно заполнить анкету на сайте . Но оказалось нельзя. Столько рекламы на офиц сайте я еще не видела. Не хочется к Вам ходить☹

  17. Алексей:

    Бред. Года 2 назад провели в магазинах принудительный обмен старых карт на новые, при этом новые не завели в систему! Новую карту зарегистрировать и привязать к телефону в приложении возможности нет!!! Зачем тогда это приложение? Пользуюсь картой без приложения!
    Каждую неделю проблемы с промокодами, которые не проходят и магазин обещает компесацию баллами на карту, но и этого увидеть нельзя без приложения!!! Хожу в ваш магазин лет 5 и чуствую,что я вам не нужен! Делайте выводы!

  18. Дарья:

    Ужасная регистрация…

  19. Татьяна:

    Не могу зарегистрировать карту.Приложение установила,не получается войти в личный кабинет пишут что «в прложениии ведутся тех.работы попробуйте позже.»уже часа 4…. очень плохо.

  20. Анастасия:

    Ужасный сервис!
    Скачала приложение, купленную карту активировать не получается говорит, что неправильный логина или пароль, хотя ввожу как в инструкции номер карты полностью и последние 4 цифры как пароль
    Ждать месяц и заполнять анкету не хочу, пустая трата времени, проще выкинуть эту карту на 9 рублей!

  21. Влад:

    Добрый день! Проверьте пожалуйста форму регистрации. Поле «Любимый магазин» здесь и в самой форме указан как не обязательный для заполнения, но без него зарегистрироваться невозможно (пишет «Это поле обязательно»). Могу отправить скриншоты.

  22. Анастасия:

    Как и многие другие люди, не могу понять как активировать уже имеющуюся карту? На карте 16 цифр, а не 12. Войти по номеру карты не удается. Что за бред? Сначала зарегистрировалась по номеру телефона. Там указана другая карта, и изменить ее на свою нельзя. УЖАС. Объясните как добавить свою карту!

  23. Сергей:

    Программа лояльности(куппоны на скидку) рандомно выдаются. Уже три раза, мне ничего не дали, хотя суммы в чеках не менее 2100 руб.
    Карта активированна магазином Нижнего Н., но данные, по ней(карте), не мои. Карту никому не передавал. Вот и думаю, а так ли , ваш магазин мне нужен? Из Х5, я лучше в 5ку ходить буду. Карусель — убожество.

  24. Татьяна:

    Уже второй час не могу зарегистрироваться ни через сайт ,ни через приложение.Через приложение не приходит смс с кодом подтверждения.На сайте после ввода персональных данных ни чего не происходит,активна только кнопка «получить карту»…..Карта у меня есть,что мне делать дальше?????????????????????

  25. Татьяна:

    Не могу зарегистрироваться, карта есть.

  26. Юлия:

    Карта не регистрируется! Только новая заводится онлайн. Как зарегистрировать ту, котопую дали в магазине?

  27. юля:

    четвертый раз заполняю анкету,отдаю сотрудникам и карту так и не регистрируют,все баллы сгорели в том году,в этом видимо будет так же((

  28. Eлена:

    4 раза пробовала пройти все шаги в мобильном приложении, дохожу до города и все зависает. И так 4 раза. В чем дело, не понимаю!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *