Попробуйте выгодную карту «Пятерочка» Альфа Банка и получайте выгоду каждый день!

Оформить карту

Как войти в личный кабинет Карусель

В начале декабря 2017 года участники программы лояльности торговой сети «Карусель» столкнулись с неожиданной проблемой.

На официальном сайте компании при попытке войти в Личный кабинет вместо формы входа открывается страничка, рекламирующая мобильное приложение «Моя Карусель». Доступ к интерфейсу пользователя отсутствует.

По телефону горячей линии у официальных представителей торговой сети можно выяснить, что вход в Личный кабинет в настоящее время возможен только со смартфона или планшета.

Еще больше экономии с картой Совесть!

Присоединяйтесь к бонусной программе Совесть от КИВИ Банка и экономьте еще больше денег на покупках в сети гипермаркетов Карусель! Бесплатная рассрочка. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

Оформить карту Совесть бесплатно

Как установить приложение для телефона

Мобильное приложение «Моя Карусель» разработано для телефонов и планшетов на базе iOS и Android. Скачивание программы на устройство происходит в обычном порядке:

  1. Нужно перейти по ссылке (ссылка для Android, ссылка для iPhone и iPad) или зайти в магазин Google Play или App Store (нажимаем на значок Play Маркет или App Store на рабочем столе или в меню вашего смартфона) и через строку поиска найти и перейти на страницу приложения «Моя Карусель».
  2. Нажать кнопку «Установить».

После загрузки приложения на телефон пользователя в меню появится значок «Моя Карусель». Программу также можно запустить из Play Маркета, нажав кнопку «Открыть».

Стоит отметить, что тестирование показало нестабильность работы приложения «Моя Карусель» у пользователей. Программа часто «вылетает», и участникам приходится проходить идентификацию заново.

Замечены частые проблемы со входом в систему — зависает телефон, не приходят СМС, система блокируется и тому подобное. Поэтому участникам программы рекомендуется пока не отказываться от пластиковых карт «Карусели» и носить их на всякий случай с собой.

Вход в Личный кабинет «Карусель»


При первом запуске программа предложит пользователю войти или получить карту «Карусели». Сделайте свой выбор, нажав соответствующую кнопку.

Для входа в Личный кабинет пользователю нужно ввести свои идентификационные данные. Приложение поддерживает 2 способа авторизации:

  • по номеру существующей бонусной карты;
  • по зарегистрированному номеру телефона.

Внимание! Участники программы лояльности сети гипермаркетов «Карусель» не могут пользоваться Личным кабинетом, пока в систему не будут введены их персональные данные.

Согласно правилам владелец карты должен заполнить анкету и предоставить ее сотрудникам гипермаркета. Добавление сведений в базу занимает до 30 дней. В этот период вход в ЛК невозможен. Подробнее о том, как зарегистрировать карту «Карусель».

Вход по номеру карты

Идентификация по карточному номеру – это самый устойчивый на данный момент способ входа в Личный кабинет для участников программы лояльности от «Карусели». Этот вариант дает наименьшее количество сбоев.

Моя Карусель: вход в Личный кабинет

Чтобы войти в ЛК, пользователю нужно ввести номер бонусной карточки и пароль. Опытным участникам эта процедура знакома. Она ничем не отличается от способа идентификации через компьютер, который действовал ранее.

Сведения о пароле не предоставляются участникам программы, что делает вопросы о нем одними из наиболее часто задаваемых в Интернете.

Как узнать пароль от карты «Карусель»

Пароль от карты «Карусель» – это четырехзначный цифровой код, без знания которого вход в Личный кабинет невозможен. По умолчанию пароль участника программы лояльности для доступа к системе – это последние четыре цифры карты. Многие люди его не меняют и используют все время.

Такой вариант удобен тем, что запоминать последовательность чисел не нужно. В любой момент цифры можно подсмотреть на пластике. Однако, используя стандартный пароль, вы значительно облегчаете работу мошенников и прочих недоброжелателей. Зная номер карты, аферисты без труда могут узнать пароль от карты «Карусель», поэтому лучше его заблаговременно поменять.

Еще больше экономии с картой Халва!

Присоединяйтесь к бонусной программе Халва от Совкомбанка и экономьте еще больше денег на покупках в сети гипермаркетов Карусель! Бесплатная рассрочка и кэшбек. Доставим курьером в максимально сжатые сроки.

Оформить карту Халва бесплатно

Не удивляйтесь, если кто-нибудь использует накопленные бонусы вместо вас!

Также необходимо принять меры предосторожности, как минимум, для защиты персональных сведений.

В мобильном приложении «Моя Карусель» реализована возможность восстановления пароля в случае его утраты.

Функционал Личного кабинета

Принципиальным отличием мобильного приложения от канувшего в лету классического варианта является возможность начислять и снимать баллы в магазинах при помощи телефона. Кассиры получают нужную информацию, сканируя штрих-код с экрана смартфона или планшета. Покупатель может не носить с собой пластиковую карту, а посторонние не увидят её номер.

В Личном кабинете «Карусели» доступна актуальная информация о состоянии бонусного счета клиента:

  • история начисления и расходования баллов;
  • общее количество бонусов на счету;
  • история покупок;
  • сведения о текущих акциях и персональных предложениях.

комментариев 19

  1. Нурмырат:

    Любимый магазин

  2. Живу Рядом:

    Пытаюсь зайти с компа в личный кабинет, посылает в приложения гугл пай и апп стор, в гугле говорит, что приложение смартфоном не поддерживается. Телефон меня пока устраивает, а вот сайт гипермаркета вызывает недоумение…

    • admin2:

      Здравствуйте! А какая у вас версия Android? Может быть нужно обновить версию систему?

      • Галина:

        андроид 5.1.1, и тоже не поддерживается. как еще можно зарегистрировать карту?

  3. Покупатель:

    Являюсь владельцем вашей карты. как то давно заходил через личный кабинет на сайте, регистрировал ее и что-то ещё смотрел. Сегодня приобрел новую карту родителям, хотел зайти на сайт зарегистрировать, но столкнулся с проблемой! куда делся личный кабинет, вместо него предлагают скачать приложение на телефон… Наши телефоны старые и подобные приложения не поддерживают. Верните доступ в личный кабинет через компьютер!!!

    • Наталья:

      И у нас такая же проблема, сделайте доступ через компьютер, у родителей не такие телефоны, чтоб им туда приложения скачивать

      • Alex:

        Целиком и полностью поддерживаю!!! А как быть тем, у кого система Windows? Что за дискриминация?

  4. Ирина:

    Подскажите как поменять номер карты в приложении?После регистрации он уже был,но это не номер моей карты.

    • admin2:

      Вы можете попробовать очистить данные приложения в настройках вашего телефона. Для Андроид это можно сделать, перейдя в Настройки — Приложения — Моя карусель — Очистить кэш.
      После этого просто запустите приложение заново и введите номер новой карты.

  5. ирина:

    а на айфоне как?

  6. Анастасия:

    Пытаюсь зарегистрировать карту через «Личный кабинет» по компьютеру, меня посылают в приложение через смартфон, что делать если нет такого аппарата, а карту активировать нужно?

  7. Вадим:

    Украли баллы с карты. Сегодня зашел в свой магазин что-бы совершить покупки и оплатить баллами, однако на кассе сказали что баллов нет, открыл приложение и увидел что кто-то совершенно в другом городе списал сегодня с моей карты баллы за свою покупку.

  8. Stvol:

    Анекдот: Брежневу докладывают, что народ недоволен тем что не стали делать хвостик на водочной пробке. Генсек попросил принести бутылку водки. Откручивая пробку говорит — Какие хвостики.
    Так и Карусель, взяв в руки iPhone X — Какой личный кабинет

  9. Alexis:

    Как активировать карту имея только кнопочный телефон?

  10. Илья:

    Сайт работает также как и приложение попытался оставить отзыв и не заполнял НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОЛЕ мыло, но…… ничего не отправилось……. итого шляпа приложение, шляпа сайт, дайте денег вашим тишникам или смените их если они …..; но сделайте норм приложение и сайт. На айфоне десятке не работает оно, вылетает, это фуфло полное……

  11. Ксения:

    У меня не получается зайти а личный кабинет, через приложение, ни через номер телефона, ни по номеру карты.

  12. Надежда:

    Войти в личный кабинет невозможно, все время пишет пароль не верный. Восстановить пароль тоже не удается т.к. не приходить смс на телефон. Что делать???

  13. Константин:

    Сменился номер мобильного телефона. Как новый номер привязать к карте?

  14. Марина:

    Подскажите, пожалуйста, если забыл карту карусели дома, но у тебя есть ее номер и номер телефона на который она оформлена. Можно ли ей воспользоваться на кассе?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *